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优化网站用户体验的三个重要细节

发表日期:2021-02-19 15:33:00

研究表明:用户会花15分钟来消化内容,但用户也希望网站至少能在5秒内加载,因此网站(或应用程序)的设计提高速度和满意度应该是每个设计师工作的重点。

正因为我们作为设计师喜欢设计视觉上有吸引力的东西,所以很难忽视视觉设计。虽然美学仍然非常重要,但设计师往往在有限的时间内放弃可用性。优化应用程序/网站的可用性需要深入了解客户的目标,并且可以用不同的方式来衡量:

做出选择需要努力,因此通过消除甚至消除对用户不必要的障碍来减少这种努力将减少所谓的分析瘫痪,即分析用户因为选择太多而感到困惑或沮丧的时候。

根据一项研究,他们分析了754名面对多重选择的消费者的行为。选择越多,销量就越少。研究过程如下

_天,高端食品市场共销售24个品种的美味果酱,但第二天,仅销售6个品种的美味果酱。结果表明,虽然24种美味果酱备受关注,但6种果酱的销量超过24种。

太多的选择会导致这种“选择困难”,因为用户面对太多的选择而无法做出决定。如果你考虑一下上面提到的不同种类的果酱,有些可能更便宜,有些可能味道更好。其中一些可能更贵。我们的大脑会试图找出哪一个会带来一定的好处,这需要时间,所以结果就是客户的转化速度会减慢甚至被抛弃。

_指出,做出决定所需的时间随着选择的数量而增加。该法验证了减少选择次数以提高转化率的概念。正如他们所说,“少即是多”。

预期设计可以帮助减少决策疲劳,而人工智能(AI)可以用来预测用户的需求。当应用程序和网站显示其的内容时,可能是最基本的例子,其逻辑是,用户可能仅仅因为对某些类型的内容感兴趣就对其他用户感兴趣。

对于具有多个类别和子类别的网站,导航用户体验应该是首要任务,尤其是在移动设备上。分析瘫痪可能更令人困惑,因为移动网站通常更难导航。

为了提高可用性,要包含的菜单项的数目是7(与下拉菜单相同)。这也使得它更容易指出用户在网站中的位置,这被认为是减少反弹率。

为什么?因为用户经常忘记他们在做什么,尤其是当他们打开多个标签页时!

进度跟踪器是一个概念,它指示用户在界面中的当前位置。根据研究,这些指标可以提高用户参与度和客户满意度。

众所周知,一个典型的web用户会打开多个选项卡(或应用程序),因此很容易忘记至少在其中一个选项卡中要做什么。有时,用户会产生自己的选择困境!

设计师应该注意,他们的应用程序或网站不是一个用户可以使用。当用户面对太多打开的标签时,通常会导致遗忘。用户“离开”位置的视觉指示可能会有所帮助。否则,用户可能不仅会忘记他们正在做什么,而且他们将不再关心它。


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